Charte de Paiement en Ligne pour plats-maman.com

1. Sécurité des Transactions

• Tous les paiements effectués sur plats-maman.com sont sécurisés et cryptés pour protéger les informations de nos clients.
• Nous utilisons un protocole de sécurité SSL et des systèmes de cryptage conformes aux normes industrielles afin de garantir la confidentialité des données.

2. Modes de Paiement Acceptés

• Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et via les services de paiement en ligne tels que PayPal.
• D’autres moyens de paiement peuvent être ajoutés en fonction des besoins et de la demande des utilisateurs.

3. Processus de Commande et Validation

• Une commande est validée une fois que le paiement est accepté par notre système.
• Un email de confirmation est envoyé au client avec les détails de la commande et le montant payé.

4. Politique de Remboursement

• Les remboursements sont possibles sous certaines conditions (erreur de commande, indisponibilité d’un plat, etc.) et doivent être demandés dans les 24 heures suivant la commande.
• Le remboursement sera effectué via le mode de paiement d’origine, après validation par notre service client.

5. Protection des Données Personnelles

• Les informations personnelles collectées pour le paiement (nom, adresse, informations de carte) sont traitées de manière confidentielle.
• Plats-maman.com ne conserve pas les informations de carte bancaire après la finalisation de la transaction.

6. Assistance et Support Client

• Notre service client est disponible pour répondre à toutes les questions ou préoccupations concernant les paiements.
• Vous pouvez nous contacter par email ou via le formulaire de contact sur le site.

7. Responsabilités de l’Acheteur

• L’acheteur est responsable de l’exactitude des informations fournies au moment de la transaction.
• Toute fraude ou tentative de fraude sera signalée aux autorités compétentes.

8. Modifications de la Charte

• Plats-maman.com se réserve le droit de modifier cette charte de paiement à tout moment. Les modifications seront communiquées sur notre site.